Hvad siger folk om Velliv?

Velliv: En grundig gennemgang af kunders erfaringer

Velliv er et velkendt pensionsselskab, der er blevet bedømt af en række kunder. Her får du et indblik i deres oplevelser og meninger om selskabet.

Positive erfaringer med Velliv

  • Mødet med Erik Bakhauge: En kunde oplevede en positiv samtale, hvor muligheder blev præsenteret på en forståelig måde. Gennemgang af pensionsrapporten og besvarelse af spørgsmål blev rost.
  • Personligt engagement: Rådgivere hos Velliv er blevet rost for deres indsigt og viden om pension.
  • Informativt møde: Kundens møde blev betragtet som godt forberedt, hvor synspunkter blev delt, og alle spørgsmål blev besvaret.

Negative erfaringer med Velliv

  • Lange ventetider: Flere kunder beskrev lange ventetider på svar og dårlig online service.
  • Gebyrer og manglende respons: Et par kunder oplevede ærgrelse over høje gebyrer og manglende respons på henvendelser vedrørende pensionsoverførsler og fornyelse af pensionsaftaler.
  • Begrænsninger i tilbagekøb af pensionsopsparinger: Nogle kunder udtrykte frustration over manglende muligheder for tilbagekøb af pensionsopsparinger og manglende digitaliserede processer.

God rådgivning og professionel service

Trods blandede oplevelser hos Velliv har flere kunder sat pris på den gode rådgivning og professionelle service, de har modtaget fra medarbejderne.

  • En kunde udtrykte:Fantastisk rådgivning leveret af Allan Lantz Hintze. Den bedste rådgivning om pension og forsikring jeg nogensinde har oplevet. Kan varmt anbefales 🙂
  • En anden kunde nævnte:Vellivs hjemmeside er supergodt bygget op med nem adgang til relevante informationer om omkostninger, afkast og egen profil.

Konklusion

I sidste ende er Velliv et pensionsselskab, der har modtaget både ros og kritik fra deres kunder. Det er vigtigt at undersøge og vurdere ens egne behov og forventninger, inden man vælger at benytte deres tjenester. Husk at kommunikere klart med selskabet og tydeliggøre ens ønsker for at sikre en god kundeoplevelse.

Husk, at selvom andres oplevelser kan give indblik, er det vigtigt at danne sin egen mening og træffe informerede beslutninger om ens økonomi og pension.

Positive Oplevelser med Velliv: En Samling af Erfaringer fra Kunder

Det er altid givende at høre om kunders oplevelser med virksomheder, især når det kommer til noget så vigtigt som pensions- og forsikringsrådgivning. En række kommentarer fra kunder, der har haft erfaringer med Velliv, viser en bred vifte af holdninger og følelser. I denne artikel vil vi se nærmere på de fælles temaer i de positive kommentarer og hvad der har gjort indtryk på kunderne.

Professionel Rådgivning og Personligt Engagement

En af de tydelige positive temaer i kundernes kommentarer er den professionelle rådgivning og det personlige engagement fra Vellivs medarbejdere. Flere kunder fremhæver, hvordan rådgiverne har været vel forberedte til møderne, har sat sig ind i deres individuelle situation og givet klare og forståelige svar. Det personlige engagement fra rådgiverne har skabt tillid og tryghed hos kunderne, hvilket er afgørende inden for pensions- og forsikringsområdet.

Informativ og Velstruktureret Kommunikation

En anden positiv faktor, der går igen i kommentarerne, er den informativ og velstrukturerede kommunikation fra Velliv. Kunder roser virksomhedens evne til at forklare komplekse emner på en letforståelig måde og give et klart overblik over pensions- og forsikringsmuligheder. Vellivs brugervenlige hjemmeside nævnes også positivt for at give adgang til relevant information før møderne.

Effektiv Håndtering af Anliggender og Behov

Flere kunder fremhæver den effektive og professionelle håndtering af deres behov og anliggender hos Velliv. Fra grundige gennemgange af pensionsrapporter til hurtige problemløsninger under møder, har kunderne oplevet en høj grad af servicekvalitet. Medarbejdere som Khalil, Bo Frandsen og Allan Lantz Hintze er blevet rost for deres evne til at levere en helhedsorienteret og personlig rådgivning.

Sammenfatning

De positive oplevelser, som kunderne deler om deres erfaringer med Velliv, afspejler virksomhedens dedikation til at levere kvalitetsrådgivning og service inden for pensions- og forsikringsområdet. Den professionelle og personlige tilgang fra medarbejderne, den informative kommunikation samt den effektive håndtering af kundernes behov, er nogle af de nøglepunkter, der har skabt tillid og tilfredshed hos kunderne. Velliv synes at have formået at skabe en positiv kundeoplevelse gennem deres engagement, kompetencer og effektive service.

Hvordan har kundernes oplevelser været med Vellivs kundeservice?

Kundens feedback varierer fra rosende til skuffende. Nogle kunder har haft positive oplevelser med engagerede og velforberedte rådgivere, der har givet værdifulde informationer og velbegrunede svar. Andre har dog oplevet lang ventetid, dårlig respons på henvendelser og besvær med at kommunikere online.

Hvilke aspekter har kunder fremhævet ved Vellivs rådgivning om pension og forsikringer?

Kunden har især rost Velliv for medarbejdernes personlige engagement og dybe viden inden for pensionsområdet. Flere har fremhævet, at rådgiverne har taget sig tid til at forklare komplekse emner på en letforståelig måde og komme med brugbare perspektiver.

Hvordan har kundernes erfaringer været med Vellivs digitale services og online kommunikation?

Flere kunder har nævnt udfordringer med Vellivs online system og den langsomme respons på digitale henvendelser. Nogle har savnet en mere effektiv digital kommunikation, herunder bekræftelse af modtagelse af analoge breve og statusopdateringer i processen.

Hvad kan kunder forvente af Vellivs behandlingstid ved henvendelser og udbetalinger?

Behandlingstiden hos Velliv varierer efter kundens oplevelser, hvor nogle har erfaret en smidig ekspedition, mens andre har oplevet forsinkelser og manglende opfølgning fra selskabets side. Det er vigtigt at være opmærksom på, at der kan være varierende ventetider afhængigt af den konkrete situation.

Er der nogle væsentlige punkter, som kunder påpeger ved Vellivs pensionsaftaler og tilbagekøbsmuligheder?

En del kunder har udtrykt frustration over begrænsningerne i Vellivs pensionsaftaler, herunder manglende mulighed for tilbagekøb af pensionsopsparinger. Nogle har kritiseret den analoge proces for tilbagekøb og ønsket større digitaliseringsmuligheder for håndtering af pensionssager.

Hvordan har kunder reageret på Vellivs transparens og informationsniveau vedrørende omkostninger og afkast?

Nogle kunder har rost Vellivs hjemmeside for at være velstruktureret og informativ, især med hensyn til omkostninger, afkast og personlige profiloplysninger. Dog har andre efterspurgt bedre kommunikation omkring omkostninger og mere detaljerede oplysninger om afkast for en øget gennemsigtighed.

Hvordan har feedbacken været vedrørende Vellivs håndtering af særlige situationer såsom ændringer i pensionsaftaler og udbetalinger?

Der er spredt feedback fra kunderne om Vellivs håndtering af ændringer i pensionsaftaler og udbetalinger. Mens nogle har oplevet en professionel og effektiv proces, har andre stødt på udfordringer såsom manglende opfølgning, forsinkelser i udveksling af dokumenter og generel utilfredshed med håndteringen af ændringer.

Hvad har kunder fremhævet som positive sider ved Vellivs rådgivere og rådgivningsmøder?

Kunderne har positivt fremhævet Vellivs rådgivere for deres forberedthed, personlige engagement og evne til at levere omfattende og relevante informationer under møderne. Flere har følt sig velinformeret og trygge ved at modtage rådgivning fra Vellivs team.

Hvad er kundernes vurdering af Vellivs produkter og kundeserviceniveau?

Kunderne har delt sig mellem positive og negative oplevelser med Vellivs produkter og kundeservice. Mens nogle har rost produkterne og oplevet høj kvalitet i serviceniveauet, har andre stødt på udfordringer såsom manglende respons, langsommelighed og begrænset digitaliseringsmuligheder.

Hvilke fordele og ulemper har kunder påpeget ved at have deres pension hos Velliv?

Kunderne har fremhævet fordele såsom hjælpsom og professionel kundeservice samt tryghed ved at have pensionen hos Velliv. Dog er der også en del ulemper nævnt, herunder dårlig respons, komplekse processer for tilbagekøb og udfordringer med online kommunikation, som har påvirket kundernes samlede oplevelse med selskabet.

Cashpoint Sportwetten • Agoda • NANNA XL • Nanostone ApS • Århus Charter • Billigblomst • PLAZA.DK • Prodiga • If Skadeforsikring • Handicapformidlingen •