Hvad siger folk om Bone’s Restauranter?

Bones Restauranter: En analyse af kundeanmeldelser

Bones Restauranter er en velkendt kæde af spisesteder, der tilbyder en grillmadoplevelse for hele familien. Vi har samlet en række kundeanmeldelser for at give dig et indblik i, hvad folk synes om deres oplevelser med Bones.

Generel kvalitet og service

Kundeanmeldelserne afslører en blandet fornemmelse af Bones restauranter. Flere kunder nævner et fald i kvalitet og service på tværs af forskellige lokationer. Der er klager over små portioner, seje bøffer og utilfredsstillende hygiejneforhold.

Nogle kunder oplever lange ventetider på både bordreservationer og madservering.
Der er frustration over manglende opmærksomhed fra personalet og problemer med at kommunikere specifikke ønsker.
Flere kunder nævner ukoordineret og kaotisk betjening samt dårlig respons på klager og henvendelser.

Madkvalitet og variation

En udbredt bekymring blandt kunderne er den faldende madkvalitet hos Bones restauranter. Der er flere klager over uappetitlige retter, rå eller brændte elementer og generel skuffelse over præsentationen af maden.

Eksempler inkluderer fyldte sener og fedt i kødretter, sorte og forbrændte tilbehør samt fejl i bestillinger og servering af retter.
Nogle kunder påpeger problemet med inkonsekvente opskrifter og smagsoplevelser, hvilket påvirker deres samlede oplevelse negativt.

Kundeoplevelse og kommunikation

En af de mest fremhævede emner i anmeldelserne er den samlede kundeoplevelse og kommunikationen med personalet på Bones restauranter.

Der er rapporter om mangel på opmærksomhed, manglende imødekommenhed og generel utilfredshed med den service, kunderne har modtaget.
Kommunikationsbarrierer og misforståelser mellem kunder og personale er også et gennemgående tema, der påvirker kundetilfredsheden.

Samlet vurdering

Ud fra de indsamlede kundeanmeldelser synes Bones restauranter at have udfordringer med at opretholde en høj standard for madkvalitet, service og kundeoplevelse på tværs af deres forskellige lokationer.

Vi håber, at denne analyse af kundeanmeldelserne kan give dig et mere nuanceret billede af, hvad du kan forvente, hvis du beslutter dig for at besøge Bones Restauranter.

Positive oplevelser på Bones Restauranter

At læse kunders feedback er en vigtig del af at forstå en virksomheds omdømme og kvalitet. Her er nogle af de positive kommentarer om Bones Restauranter.

God service og imødekommenhed

Nete gav mig den mest fantastiske oplevelse, jeg nogensinde har haft hos Bones. Hendes service var enestående, og jeg vil helt sikkert vende tilbage på grund af hendes imødekommenhed og professionalisme.
Sebastian har reddet min dag. Han var super venlig og mega serviceminded og lavede en special aftale om “all you can eat sparribs” til mine venner og jeg. Kan varmt anbefale Bones Amagerbrogade da det er en af de bedste oplevelser jeg nogensinde har haft. Mvh. Nikolaj

Familievenlig atmosfære

Den er en af de Allerbedste restauranter jeg kender og er super god til børnefamilier jeg er 12 så det ved jeg noget om den er ikke gourmet men den er en af de bedste grillmads oplevelser jeg har (mit barnebarn Marius)

Venligt personale trods udfordringer

Vi har været en gruppe afsted på Bones Lalandia i weekenden. Vi havde bordet 1 t og 45 min., hvilket er lige i underkanten når der går en time inden man får mad. Vores søde tjener, Arnes, sørgede for at vi kunne sidde længere og synes selv at det var kort tid. Han nævnte, at de var underbemandet og han var heller ikke tilfreds med situationen. Alligevel var han venlig og imødekommende og havde smil på læben. Han fortjener den største ros!

Individuel opmærksomhed

Nete gav mig den mest fantastiske oplevelse, jeg nogensinde har haft hos Bones. Hendes service var enestående, og jeg vil helt sikkert vende tilbage på grund af hendes imødekommenhed og professionalisme.

Disse positive kommentarer vidner om, at selvom der kan være udfordringer på nogle Bones Restauranter, er der stadig kunder, der værdsætter den gode service, familievenlige atmosfære og imødekommenhed fra personalet.

Negative Feedback om Bones Restauranter

Mange kunder har delt deres oplevelser med Bones Restauranter, og desværre er der en række fælles temaer i de negative kommentarer. Lad os udforske nogle af de mest fremherskende klager:

Underbemanding og Lang Ventetid

En af de hyppigste klager er den lange ventetid på både at få et bord og at modtage maden. Flere kunder har bemærket, at personalet virker stressede og uorganiserede på grund af underbemanding, hvilket resulterer i dårlig service og lange ventetider.

Manglende Kvalitet og Hygiejne

Flere kommentarer nævner problemer med madkvaliteten, såsom seje bøffer, kolde retter og generel mangel på smag. Derudover er hygiejnen også blevet kritiseret, med beskrivelser af beskidte toiletter og generel uorden på restauranten.

Dårlig Kundeservice

Mange kunder har påpeget uopmærksomhed fra personalet og manglende kundeservice. Klager inkluderer fejl i bestillinger, langsom betjening og en generel fornemmelse af ligegyldighed fra personalets side.

Problemer med Madkvalitet

Flere kommentarer fokuserer på problemer med madkvaliteten, herunder seje kødstykker, over- eller underkogte retter og generelt smagløst eller usmageligt mad.

Mangler i Bestillings- og Serveringsprocessen

Nogle kunder har påpeget problemer med bestillingsprocessen, hvor fejl opstod, eller bestillinger blev glemt. Der har også været klager over, at serveringen var uprofessionel og ikke opfyldte forventningerne.

Generel Utilfredshed med Oplevelsen

Samlet set viser kommentarerne en generel utilfredshed med oplevelsen på Bones Restauranter. Fra dårlig madkvalitet og hygiejne til dårlig service og ventetider, har flere kunder haft skuffende besøg.

Det er vigtigt for virksomheder som Bones Restauranter at lytte til kundernes feedback for at forbedre deres service og kvalitet. Med håb om at disse negative oplevelser kan omdannes til positive kundeoplevelser i fremtiden.

Hvordan har Bones Restauranter håndteret situationer, hvor kunder har klaget over kvaliteten af maden?

Bones Restauranter har oplevet tilfælde, hvor kunder har klaget over kvaliteten af maden med kommentarer om f.eks. sener i bøffen, kolde retter eller tørre kartofler. Nogle kunder har oplevet, at deres klager blev taget alvorligt, og de har fået kompensation, mens andre har følt sig overset eller ikke tilstrækkeligt kompenseret.

Hvordan beskriver kunder oplevelsen af service og ventetid hos Bones Restauranter?

Flere kunder har kommenteret på både ventetiden på maden og servicen hos Bones Restauranter. Nogle har oplevet lange ventetider mellem retterne og uopmærksomt personale, mens andre har rost en enkelt servitrice for hendes fantastiske service trods travlhed og personalemangel.

Hvordan reagerer Bones Restauranter, når kunder oplever fejl i deres bestilling eller maden?

Ved fejl i bestillinger eller mad har kunder rapporteret forskellige reaktioner fra Bones Restauranter. Nogle gange har personalet anerkendt fejlen og tilbudt kompensation, mens andre gange har kunderne følt sig afvist eller ikke hørt.

Hvordan har kunder reageret på priserne hos Bones Restauranter i forhold til kvaliteten af maden og servicen?

Nogle kunder har udtrykt utilfredshed med priserne hos Bones Restauranter og følt, at kvaliteten af maden og servicen ikke levede op til det forventede niveau i forhold til prisen. Andre har ment, at priserne var rimelige i forhold til den samlede oplevelse.

Hvordan har kunder beskrevet deres oplevelse med omgivelserne og hygiejnen hos Bones Restauranter?

Flere kunder har kommenteret på omgivelserne og hygiejnen hos Bones Restauranter, hvor nogle har påpeget urene forhold såsom skraldespande der flød over og urene toiletter. Andre har nævnt en generel følelse af kaos og manglende opmærksomhed på kundeservice i opgørelsen af bordene.

Hvordan vurderer kunder oplevelsen af børnevenligheden hos Bones Restauranter?

En kunde har udtrykt, at Bones Restauranter er super gode til børnefamilier og har haft en positiv oplevelse med sin 12-årige barnebarn. Dette tyder på, at restauranten kan tiltrække børnefamilier med deres atmosfære og menuudvalg.

Hvordan har kunder beskrevet kommunikationen og opfølgningen fra Bones Restauranter ved klager eller fejl?

Nogle kunder har rapporteret om en manglende opfølgning fra Bones Restauranter efter klager eller fejl. Dette har resulteret i utilfredshed og følelsen af at blive overset eller dårligt behandlet som kunde.

Hvordan har kunder kommenteret på portionernes størrelse og kvalitet hos Bones Restauranter?

Kundernes kommentarer om Bones Restauranter har inkluderet både små portioner og kvaliteten af maden, såsom sener i kødet og mangel på smag. Dette har resulteret i nogle kunder, der har anset prisen for ikke at være værd for de små og dårlige portioner.

Hvordan har Bones Restauranter reageret på hændelser som skader forårsaget af deres produkter?

Ved hændelser som skader forårsaget af deres produkter, har kunder rapporteret forskellige reaktioner fra Bones Restauranter. Nogle har fået kompensation eller undskyldning, mens andre har følt sig skuffede over behandlingen af deres skade uden den rette opfølgning.

Hvordan har Bones Restauranter håndteret anmodninger om ændringer i ordrer eller kompensation for fejl?

Kunder har oplevet forskellige reaktioner fra Bones Restauranter ved anmodninger om ændringer i ordrer eller kompensation for fejl. Nogle har fået deres ønsker imødekommet, mens andre har følt sig overset eller ikke tilstrækkeligt kompenseret.

Cashper.dk • DK Online • Bone’s Restauranter • momondo • Ekstra Bladet • Andelskassen • Nimara.dk • Epinion P/S • mit.dk • Mad & Kaffe •